Der Ticket-Manager von ProTicket ist mehr als nur eine browserbasierte Softwarelösung für das einfache Ticketmanagement - der Ticket-Manager fungiert als die zentrale Steuereinheit für jeden Nutzer, sei es die Vorverkaufsstelle oder der Veranstalter. Mit der Vielzahl von Funktionen agiert der Ticket-Manager als ein umfassendes Multifunktionstool, das die Bedürfnisse verschiedener Akteure im Ticketvertrieb effizient abdeckt.

Durch die stetige Entwicklung unserer browserbasierten Softwarelösung sind dadurch verschiedene Versionen des Ticket-Managers entstanden, die allesamt einwandfrei und effizient arbeiten.

Der Ticket-Manager als zentrale Steuereinheit für Vorverkaufsstellen und Veranstalter

Der Ticket-Manager von ProTicket fungiert als zentrale Steuereinheit und bietet den Vorverkaufsstellen sowie Veranstaltern eine einheitliche Plattform für ein nahtloses Ticketmanagement, das in Echtzeit die Buchung durchführt. Dabei greift die Vorverkaufsstelle sowie der Veranstalter, als auch der interessierte Endkunde im Ticketportal auf ein und dieselbe Datenbank zu. Es werden somit Doppelbuchungen sowie Kreuzbuchungen ausgeschlossen. Zusätzlich wird die effiziente Verwaltung von Vorstellungen, Aufträgen, Kunden und Abos gewährleistet, wodurch eine konsistente und übersichtliche Organisation mit dem Ticket-Manager möglich wird. Maßgeschneiderte Funktionen für Vorverkaufsstellen und Veranstalter bieten einen schnellen Zugriff auf die Berichte und Auswertungen zu den jeweiligen gewünschten Datensätzen.

Von der Ticketgenerierung über die Auftragssuche bis hin zur schnellen Einsicht von offenen Reservierungen bis zur Endabrechnung - dieses Multifunktionstool als zentrale Steuereinheit für Vorverkaufsstellen und Veranstalter deckt der Ticket-Manager alle Aspekte des Ticketmanagements ab und steigert die Effizienz erheblich.

Die Vorteile des Ticket-Managers

Die Smart-Select-Suche

Mit der ProTicket-Smart-Select-Suche haben Vorverkaufsstellen mit dem Ticket-Manager die Möglichkeit einen Datensatz (Vorstellung, Auftrag, Kunden oder Abo) eine Vorstellung schneller zu finden. Durch die Eingabe eines Stichwortes oder eines Teilfragmentes des Suchbegriffs werden die passenden Ergebnisse gefiltert und angezeigt unter dem Einschränkungsfeld. Durch die Auswahl des vorgeschlagenen Ergebnisses wird das Suchergebnis in das Einschränkungsfeld der Suche eingetragen.

Der Kassenmodus

Der Kassenmodus des ProTicket-Warenwirtschaftssystems dient zur Unterstützung an der Kasse. Dieser hilft der Vorverkaufsstelle als auch der Tages- / Abendkasse am Tag der Vorstellung beim Verbuchen der Kundenzahlungen. Dazu wird beim Aktivieren auch automatisch das Kassenbuch des Logins aktiviert, welches man bei der Buchhaltung entlastet.

Das Kunden-Beziehungsmanagement

Die ProTicket-Kundenverwaltung oder auch als das Kunden-Beziehungsmanagement (CRM / Customer-Relation-Management) bezeichnet, differenziert sich in einen kommunikativen, analytischen und operativen Teil. Sie wird zur Pflege vorhandener Daten und zur Optimierung der Kommunikation mit den Kunden eingesetzt.

Der kommunikative Teil unterstützt die direkte Schnittstelle zum Kunden und gewährleistet somit den Aufbau strukturierter Informationen über den Kunden und dessen Profil durch das Kontaktmanagement. Es werden dabei verschiedene Kommunikationskanäle für den Kundenkontakt bereitgestellt.

Der analytische Teil befasst sich mit der Analyse der nun gesammelten Daten des Kunden und kann durch Kundenbewertungen, Kundensegmentierungen und weiteren Verfahren weiter ausgearbeitet werden.

Der operative Teil kann durch die Auswertungen und Statistiken der vorherigen Analyse für weitere Optimierungen für die nächsten Vorstellungstermine oder Veranstaltungen genutzt werden.

Schneller Abruf von Datensätzen in Echtzeit

Durch die optimierten Algorithmen und dem Source-Code wird ein schnelles Laden der Datensätze im ProTicket-System gewährleistet. Ob Vorstellungs-, Auftrags-, Kunden- oder Abo-Datensätze mit dem ProTicket-System können Sie einen schnellen Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Für die Tages- / Abendkasse ist die schnelle Ansicht von offenen Reservierungen gewährleistet.

Sämtliche ProTicket-Vertriebswege greifen auf das gleiche Kartenkontingent in Echtzeit zu. Doppelbuchungen sind unmöglich, da sich die Anzeige der noch verfügbaren Plätze in Echtzeit aktualisiert. In dem Moment, in dem ein Kunde im Internet einen bestimmten Platz bucht, wird er für alle weiteren Kunden und Vorverkaufsstellen gesperrt. Bricht der Kunde den Buchungsvorgang ab, wird der Platz nach 10 Minuten wieder freigegeben. Schließt der Kunde die Bestellung ab, ist der Platz vergeben.

Auch die Funktionen innerhalb des Ticket-Managers zu den einzelnen Statistiken, Berichten und Auswertungen sind durch unsere Optimierung schnell abrufbar, da der Ticket-Manager mit den ausführlichen Berichten, Auswertungen und Statistiken im Geschäftskundenbereich verknüpft ist.

Geschenk-Gutscheingenerierung

Mit der Gutscheingenerierung haben Sie die Möglichkeit dem Kunden den gewünschten Betrag in Form eines Geschenkgutscheins auszustellen. Mit diesem Gutschein kann der Kunde beim nächsten Besuch Ihrer Filiale eine Eintrittskarte einer Vorstellung im ProTicket-System eintauschen.

Die Vorverkaufsstelle, die diesen Gutschein ausgestellt hat, ist später diejenige, die auch den Gutschein wieder entgegennimmt.

Platzgenaue Buchung - Mit ProTicket-SmartPlan

Mit dem ProTicket-SmartPlan werden in Echtzeit die Plätze gebucht und keinerlei Doppelbuchungen getätigt, da diese 

Die browserbasierte Softwarelösung zur Umsatzmaximierung von ProTicket

ProTicket bietet mit dem Ticket-Manager Ihnen eine innovative Lösung, um den Ticketmanagement-Prozess für zu vereinfachen und die Effizienz des Vorverkaufs sowie der Tages- / Abendkasse zu steigern, indem es den Ticketdruck, die Vorstellungsverwaltung sowie weitere innovative maßgeschneiderte Funktionen miteinander vereint. Mit einem Fokus auf die Benutzerfreundlichkeit und der Schaffung weiterer innovativen Lösungen präsentiert sich der Ticket-Manager als unverzichtbares Tool für die schnelle und einfache Abwicklung im Ticketing für Sie als Vorverkaufsstellen als auch für Sie als Veranstalter.