Die Abonnementverwaltung im ProTicket-System ermöglicht es Veranstaltern, individuell zugeschnittene Angebote für ihre Besucher zu erstellen. Ob klassische Abonnementringe, frei wählbare Kombinationen oder Gutscheinlösungen – alle Modelle lassen sich effizient planen, verwalten und umsetzen. Dabei haben Veranstalter die volle Kontrolle über die Verwaltung der Abonnenten, die Platzvergabe sowie über die Laufzeiten und Konditionen.
Abonnement-Ring, Wahl-Abo und Wahlgutschein
Ein Abonnement-Ring besteht aus einer festgelegten Anzahl von Vorstellungsterminen in einer oder mehreren Spielstätten. Der Kunde erhält einen festen Sitzplatz für alle Vorstellungen und profitiert von einem rabattierten Gesamtpreis. Alternativ lässt sich ein Wahl-Abonnement anbieten, bei dem der Besucher eine bestimmte Anzahl an Veranstaltungen aus einem größeren Gesamtangebot selbst auswählt. Noch flexibler sind Wahlgutscheine, die für beliebige Veranstaltungen innerhalb eines definierten Angebots eingelöst werden können. Diese können einzeln pro Vorstellung verwendet werden und ermöglichen einen attraktiven Einstieg in ein Kulturprogramm ohne feste Platzbindung.
Effiziente Platzvergabe und Kundenverwaltung
Zur Platzvergabe innerhalb von Abonnements stehen zwei Optionen zur Verfügung. Entweder sitzt der Kunde in jeder Vorstellung auf seinem festen Stammplatz – dieser wird systemseitig für andere Buchungen gesperrt – oder es erfolgt eine individuelle Platzvergabe je Vorstellung innerhalb der Serie. Beide Varianten lassen sich problemlos verwalten. So sparen Veranstalter Zeit bei der Buchung und erhöhen gleichzeitig die Planungssicherheit. Die Verwaltung der Abonnenten erfolgt vollständig durch den Veranstalter, inklusive Erstellung von Ausweisen, Pflege der Daten und Zuweisung von Zahlungsarten.
Personalisierte Abonnementausweise
Kunden erhalten wahlweise einzelne Eintrittskarten oder einen personalisierten Abonnementausweis, der als Zugangsberechtigung für die gesamte Spielzeit dient. Dieser Ausweis kann auf Wunsch auch übertragbar gestaltet werden. Die Eintrittskarten oder Ausweise werden rechtzeitig vor Beginn der ersten Vorstellung versendet. Zusätzlich lässt sich für die kommende Saison eine automatische Platzreservierung aktivieren, sodass Stammkunden ohne zusätzlichen Aufwand ihren Platz behalten können.
Preisgestaltung und Laufzeit
Der Abonnementpreis ergibt sich aus der Summe der regulären Einzelpreise der gewählten Vorstellungen, abzüglich eines vom Veranstalter definierten Mengenrabatts. Die Laufzeit des Abonnements beträgt jeweils eine Spielzeit – vom 1. Juli bis zum 30. Juni des Folgejahres – und verlängert sich automatisch, sofern keine schriftliche Kündigung bis zum 30. Mai erfolgt. Eine Kündigung während der laufenden Spielzeit ist ausgeschlossen.
Rechte und Pflichten des Abonnenten
Mit Abschluss eines Abonnements akzeptiert der Kunde die geltenden Bedingungen. Dazu gehört insbesondere die Verpflichtung, Adressänderungen rechtzeitig mitzuteilen. Programm- und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten. Änderungen werden über geeignete Kanäle wie E-Mail, Online-Shop oder regionale Medien bekannt gemacht, sodass der Kunde jederzeit aktuell informiert ist.