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Als Veranstalter stehen Sie täglich vor organisatorischen, logistischen und wirtschaftlichen Herausforderungen. Unser Anspruch bei ProTicket ist es, Ihnen nicht nur ein leistungsfähiges Vertriebssystem zur Verfügung zu stellen, sondern Sie auch darüber hinaus aktiv zu entlasten. Unser Servicegedanke verbindet klassische persönliche Betreuung mit intelligenten digitalen Werkzeugen, die Ihnen im Alltag echte Unterstützung bieten – vom Veranstaltungsmanagement bis zur Rückabwicklung.

Individuelle Präsentation & persönlicher Kontakt

Wir möchten, dass Sie sich vor der Entscheidung für unser System ein genaues Bild machen können. Deshalb bieten wir Ihnen unverbindliche Vor-Ort-Präsentationen direkt auf Ihrer Hardware an. Dabei demonstrieren wir alle Funktionen im Live-System und beantworten individuelle Fragen. Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich kostenloses Informationsmaterial – darunter Broschüren, Systemmappen und Schulungsunterlagen. Gerne senden wir Ihnen unser Infopaket oder beraten Sie telefonisch. Sprechen Sie uns einfach über unsere Kontaktmöglichkeiten an.

Schulungen & Support aus erster Hand

Damit Sie jederzeit effizient mit dem ProTicket-System arbeiten können, bieten wir individuelle Schulungen in unserer Geschäftsstelle in Dortmund an – speziell für Geschäftskunden. Diese Schulungen richten sich sowohl an neue Partner als auch an bestehende Nutzer, die weiterführende Funktionen erschließen möchten. Ergänzend dazu steht Ihnen unser qualifizierter Support bei Fragen, Problemen oder Systemanpassungen schnell und direkt zur Seite. Als Systementwickler begleiten wir Sie mit technischem Fachwissen und praxisnaher Erfahrung.

Etikettendruck & Vor-Ort-Organisation

Für Ihre Saalpläne stellen wir Ihnen auf Wunsch individuelle Etikettenlösungen zur Verfügung – etwa für Hartkartenplätze, Reihenbezeichnungen oder Sonderbereiche. Auch ablösbare Etikettenformate sind erhältlich, die Ihnen die flexible Bestuhlung vor Ort erleichtern. Diese Lösung unterstützt Sie bei der klaren Kennzeichnung von Sitzplätzen und verbessert die Besucherorientierung erheblich.

Digitale Tools – Ihre Servicebausteine im Überblick

Das ProTicket-System enthält bereits eine Vielzahl an Modulen, die Ihnen als Veranstalter wichtige Prozesse vereinfachen oder vollständig übernehmen. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über unsere integrierten Servicefunktionen – von der Planung bis zur Auswertung:

Behalten Sie jederzeit den wirtschaftlichen Überblick: Mit der Vorstellungskostenanalyse können Sie sämtliche Kostenpositionen pro Veranstaltung erfassen, bewerten und vergleichen. Diese Funktion hilft bei der Kalkulation, der Erfolgskontrolle und der Nachkalkulation von Veranstaltungsergebnissen.

Alle zentralen Parameter Ihrer Veranstaltungen – von der Ermäßigung bis zum Bühnenlogo – lassen sich über die Vorstellungsverwaltung pflegen. Hier legen Sie Termine an, verwalten Preismodelle, aktivieren Bonusprogramme oder steuern Vertriebskanäle.

Mit der Aboverwaltung im ProTicket-System können Sie sowohl klassische Abo-Ringe als auch flexible Wahl-Abos einrichten. Unterstützt werden individuelle Preisstaffeln, Stammplatzbuchungen, Laufzeiten und sogar Wahlgutscheine. Kunden erhalten auf Wunsch personalisierte Abo-Ausweise mit Sitzplatzbindung.

Alle Verkaufszahlen stehen Ihnen in Echtzeit zur Verfügung – aufgeschlüsselt nach Vertriebsweg, Veranstalter, Termin oder Verkaufsstelle. Sie erhalten transparente Übersichten und individuelle Auswertungen, die Sie als CSV oder PDF exportieren können.

Durch die Kontingentierungsfunktion können Sie bestimmte Ticketmengen für interne oder externe Zwecke reservieren – etwa für Sponsoren, lokale Partner oder Pressevertreter. Auch parallele Verkaufswege lassen sich damit professionell koordinieren.

Die SmartScan-Lösungen von ProTicket ermöglichen eine flexible Zutrittskontrolle per App, RichClient oder browserbasiertem System. Tickets werden in Echtzeit validiert – sowohl Print@Home als auch mobile QR-Codes. Die Scan-Protokolle stehen anschließend zur Analyse bereit.

Nach Veranstaltungsende stellt Ihnen das System eine komplette Endabrechnung zur Verfügung. Sie enthält sämtliche Buchungen, Zahlungsarten, Provisionen und Steuerdetails – revisionssicher und transparent. Über das ProTicket-Treuhandmodell sind alle Zahlungen klar nachvollziehbar.

Bei Terminverschiebungen – mit oder ohne Saalplanwechsel – bietet das System strukturierte Abläufe zur Information der Kunden, zur Kartenrückgabe oder Umbuchung. Alle Prozesse sind dokumentiert und gesetzeskonform.

Für Rückgaben – etwa bei Absagen oder Verlegungen – steht ein eigenes Rückabwicklungstool zur Verfügung. Veranstalter verwalten hier die Rückerstattung, können Kunden kontaktieren, Bankdaten erfassen und Bearbeitungsstände jederzeit einsehen.

Bei allen Fragen zum ProTicket-System
stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Geschäftskunden-Hotline: 0231 - 5 891 892