Die Einrichtung einer funktionierenden IT-Infrastruktur ist mehr als nur ein technischer Vorgang – sie ist ein zentraler Bestandteil für die reibungslose Arbeitsfähigkeit eines Unternehmens. Wir bei ProTicket wissen, wie wichtig eine passgenaue Konfiguration Ihrer Systeme ist. Deshalb kümmern wir uns um die vollständige Einrichtung und Installation sämtlicher Hard- und Software-Komponenten, sodass ein sicherer und effizienter Betrieb gewährleistet ist. Ob es sich um eine komplett neue IT-Struktur handelt oder um die Erweiterung und Integration in bereits vorhandene Systeme – wir finden die passende Lösung für Ihre Umgebung. Auch nach der Inbetriebnahme bleiben wir an Ihrer Seite: Wir führen Systemanalysen durch, überprüfen die Fehlerfreiheit und beseitigen im Störungsfall die Ursache – schnell, zuverlässig und mit persönlichem Support. Zu unserem Service gehören ebenso Maßnahmen zur Optimierung wie die Systempflege, Vorbeugung technischer Fehler oder – wenn nötig – die Datenrettung.

IT-Sicherheit ist heute keine Option mehr, sondern absolute Notwendigkeit. Bei ProTicket setzen wir alles daran, dass Ihre Daten ausschließlich für autorisierte Personen zugänglich bleiben. In einer digitalen Welt, in der Angriffsflächen stetig zunehmen, analysieren wir Sicherheitslücken, schließen diese zuverlässig und entwickeln auf Ihre Umgebung abgestimmte Schutzmaßnahmen. Ob Zugriffskontrollen, Virenschutz, Firewall-Konfigurationen oder Verschlüsselungstechnologien – wir sichern Ihre Systeme gegen unerwünschte Zugriffe ab. Zusätzlich bieten wir Schulungen zum sicheren Umgang mit IT-Infrastrukturen und unterstützen Administratoren dabei, ihre Kontrollmechanismen gezielt zu stärken. So bleibt Ihr Unternehmen gegen externe wie interne Bedrohungen geschützt.

Die Absicherung Ihrer internen und externen Kommunikation gehört zu den elementaren Bestandteilen moderner IT-Infrastruktur. Unser Ziel ist es, Ihre Netzwerkverbindungen vor Angriffen – sei es von außen oder durch andere Netzteilnehmer – effektiv zu schützen. Dabei setzen wir auf bewährte Verfahren zur Datenverschlüsselung, digitale Signaturen, gesicherte Übertragungsprotokolle wie SSL und TLS sowie den Aufbau sicherer VPN-Strukturen. Auch bei der Einrichtung Ihrer E-Mail-Systeme, sei es über SMTP oder POP3, stehen wir Ihnen beratend und technisch zur Seite. In praxisnahen Schulungen vermitteln wir zusätzlich das nötige Wissen, um auch im täglichen Umgang mit sensiblen Daten die Sicherheit zu wahren.

Während Hardware-Komponenten heute überall verfügbar sind, bleiben qualifizierte Beratung, individuelle Anpassung und zuverlässiger Service ein rares Gut. Genau hier setzt ProTicket an. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen bei der Zusammenstellung maßgeschneiderter Systeme, übernehmen den Einbau und sorgen im Reparatur- oder Wartungsfall für schnelle Hilfe – ganz gleich ob PC, Mac, Tablet oder Smartphone. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Datenträgerrettung, sorgen für die fachgerechte Reinigung Ihrer Geräte und übernehmen bei Bedarf auch die Entsorgung ausgedienter Komponenten. Auch wenn Sie Ihren Rechner komplett individuell aufbauen lassen möchten, sind wir Ihr Ansprechpartner – mit Erfahrung, Fingerspitzengefühl und technischem Sachverstand.

Ein leistungsfähiges Netzwerk bildet das Rückgrat jeder modernen IT-Infrastruktur. Dank unserer langjährigen Erfahrung planen, konzipieren und realisieren wir Netzwerke, die nicht nur technisch auf dem neuesten Stand sind, sondern auch optimal auf Ihre Arbeitsprozesse abgestimmt wurden. Dabei übernehmen wir die vollständige Einrichtung – ob kabelgebunden (LAN) oder drahtlos (WLAN) – und sorgen für die Installation sowie laufende Wartung Ihrer Serverlandschaft. Auch die Einrichtung des Internetzugangs, die Konfiguration von Routern und das gesamte Lizenzmanagement im Netzwerk gehören zu unserem Leistungsportfolio. Ihr Vorteil: Alle Komponenten sind optimal aufeinander abgestimmt und auf Sicherheit und Performance geprüft.

Auch im Zeitalter digitaler Kommunikation bleibt der Ausdruck ein zentrales Element in vielen Geschäftsabläufen. Ob im Büro, im Homeoffice oder für den professionellen Einsatz in größeren Abteilungen – ProTicket unterstützt Sie bei der Auswahl, Einrichtung und Pflege leistungsstarker Drucksysteme. Wir beraten Sie bei der Wahl der passenden Geräte, übernehmen die technische Installation und stehen Ihnen bei Wartung und Reparatur zur Seite. Darüber hinaus kümmern wir uns um die regelmäßige Reinigung Ihrer Drucksysteme und die fachgerechte Entsorgung defekter oder veralteter Komponenten. So sichern wir eine kosteneffiziente, saubere und dauerhafte Drucklösung für Ihren Betrieb.

Ein funktionierendes Telefonsystem ist das Rückgrat der Kommunikation vieler Unternehmen. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei der Planung, Installation und Konfiguration Ihrer Telefonanlage – stets angepasst an Ihre Anforderungen. Ob es um klassische Festnetzlösungen, moderne IP-Telefonie oder komplexe Systemumgebungen geht – wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur, konzipieren passende Lösungen und schulen Ihre Mitarbeitenden im Umgang mit der neuen Technik. Auch nach der Einrichtung lassen wir Sie nicht allein: Wartung, Updates und technischer Support gehören selbstverständlich zu unserem Serviceverständnis.

Hardware ohne die passende Software ist nur halb so viel wert. Deshalb unterstützen wir Sie bei der Auswahl, Installation und Pflege Ihrer Anwendungen – sowohl im privaten als auch im professionellen Umfeld. Unsere Leistungen reichen von der Softwarekonzipierung über die Erst- und Neuinstallation bis hin zur Bereinigung schädlicher Software und der Neuformatierung von Festplatten. Auch bei der Benutzerunterstützung im Alltag oder bei der Einführung neuer Programme stehen wir beratend zur Seite. In ergänzenden Schulungen – etwa im Rahmen eines PC-Führerscheins – vermitteln wir praxisnahes Know-how für den souveränen Umgang mit moderner Software.

Die Absicherung wichtiger Daten durch regelmäßige Backups gehört zu den Grundpfeilern eines professionellen IT-Betriebs. Denn Datenverluste durch Hardware-Defekte, Schadsoftware oder menschliche Fehler sind heute keine Seltenheit mehr. Bei ProTicket setzen wir daher auf durchdachte Backup-Konzepte, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir übernehmen die Planung und Einrichtung Ihrer Datensicherung, kümmern uns um die Verschlüsselung und entwickeln gemeinsam mit Ihnen einen Wartungs- und Aktualisierungsplan. Auch im Notfall sind wir für Sie da: Mit moderner Datenwiederherstellungstechnik versuchen wir, verlorene Informationen zu retten – schnell, effizient und vertraulich.

Unsere Leistungen richten sich nicht nur an Privatpersonen. Auch Geschäftskunden, öffentliche Einrichtungen und Vertragspartner profitieren von unserem umfassenden IT-Service. Zusätzlich zu den Standardleistungen bieten wir für Unternehmen eine umfassende Projektbegleitung an – von der Planung über die Durchführung bis zur technischen Dokumentation. Auch komplexe Netzwerkstrukturen auf Unternehmensebene entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam. Optional können langfristige Wartungsverträge abgeschlossen werden, um die technische Stabilität dauerhaft zu sichern. Unsere Erfahrung im Business-Umfeld macht uns zu einem zuverlässigen und planungssicheren Partner auf Augenhöhe.

Wir legen großen Wert auf faire und transparente Preise. Damit Sie jederzeit den Überblick behalten, haben wir unsere Leistungen im technischen Service übersichtlich für Sie aufbereitet. Abgerechnet wird nach Zeitaufwand, zuzüglich eventueller Anfahrts- und Zuschlagskosten – je nach Uhrzeit und Wochentag.

Technischer Service (Vorort & Fernwartung)

Zuschläge außerhalb der Regelarbeitszeit

Reisekostenpauschalen nach Entfernung

Für Einsätze über 100 km erfolgt die Abrechnung individuell nach Vereinbarung. Zusätzlich kann – je nach Aufwand – eine Reisestunde mit 90,00 € sowie 0,50 € pro gefahrenem Kilometer abgerechnet werden.

Alternative Reisekostenmodelle nach Absprache

Zug (2. Klasse), Flug (Economy-Class), Mietwagen oder Hotelübernachtung bei größerem Einsatzradius.